Politique de Confidentialité

1. Introduction et Champ d'Application

Chez Skillexor Lab, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de test et d'optimisation de gameplay AR/VR.

Cette politique s'applique à tous les services proposés par Skillexor Lab, y compris notre site web skillexorlab.fr, nos programmes d'apprentissage, nos événements et toutes les interactions que vous pourriez avoir avec notre équipe. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données Collectées et Méthodes de Collecte

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons :

Méthodes de Collecte

• Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
• Participation à nos programmes d'apprentissage et événements
• Utilisation de notre plateforme de test AR/VR
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Communications directes par email ou téléphone
• Intégrations avec des plateformes tierces (avec votre consentement explicite)

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et transparentes. Chaque utilisation de vos données repose sur une base légale conforme au RGPD :

Fourniture et Amélioration de nos Services

Vos données nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre plateforme, d'optimiser nos algorithmes de test AR/VR et de vous fournir des analyses détaillées de performance. Nous analysons également les tendances d'usage pour améliorer continuellement nos services.

Communication et Support Client

Nous utilisons vos informations de contact pour répondre à vos questions, vous informer des mises à jour importantes de nos services, vous inviter à nos événements et vous envoyer des newsletters (avec votre consentement). Notre équipe support accède à vos données uniquement pour résoudre vos problèmes techniques.

Recherche et Développement

Dans le cadre de notre mission d'innovation en AR/VR, nous utilisons des données anonymisées et agrégées pour conduire des recherches, développer de nouvelles fonctionnalités et publier des études sectorielles. Aucune donnée personnelle identifiable n'est utilisée dans ce contexte.

4. Partage et Transfert de Données

Skillexor Lab ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants :

Prestataires de Services Autorisés

Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse de données et les services de communication. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiquement demandés.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour respecter des obligations légales, répondre à des demandes d'autorités compétentes ou protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, incluant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des certifications de conformité reconnues.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits :

Procédures d'Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse [email protected] en précisant clairement votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrions vous demander de confirmer votre identité pour sécuriser la procédure.

Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.

6. Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de Sécurité Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur
• Surveillance continue et détection d'intrusion
• Sauvegardes sécurisées et redondantes
• Tests de pénétration réguliers par des experts externes

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre utilisation active de nos services, plus une période de grâce de 3 ans. Les données de performance AR/VR peuvent être conservées sous forme anonymisée pour nos recherches.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes, sauf obligation légale contraire.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies :

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.

Cookies d'Analyse et de Performance

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site, identifier les pages les plus populaires et améliorer notre interface utilisateur. Ces données sont traitées de manière agrégée et anonyme.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en bas de chaque page de notre site.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par la mise à jour de la date en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.